Het compactje (van mijn dochter) is reeds 3x teruggestuurd voor herstelling en nog steeds heeft het dezelfde fout.
Elke keer is het toestel ongeveer en maand weg voor "herstelling"
Probleem: In ongeveer 3 van de 10 gevallen start het toestel niet op als je op de on/off toets drukt. Als het toestel wel start is er niets aan de hand en kan je gewoon fotograferen. Ik heb al geprobeerd met het uit en terug inzetten van de batterijen maar dat helpt ook niet. Gewoon enkele minuten wachten en nog eens proberen. (De actie/het moment is dan wel voorbij hé)
Ik heb gezegd dat ik een nieuw toestel wil want het is nog binnen de garantie en men krijgt het niet hersteld.
De fotohandel gaat nu het service center en/of distributeur vragen of ik een nieuw toestel krijg. Maar waarschijnlijk moet men het toestel dan nog maar eens opsturen en een maand wachten.
Heeft er iemand ervaring met welke rechten ik heb?
Naam van de fotohandel, merk, type, hersteldienst verzwijg ik nog effe in de hoop op een goede afloop.
Elke keer is het toestel ongeveer en maand weg voor "herstelling"
Probleem: In ongeveer 3 van de 10 gevallen start het toestel niet op als je op de on/off toets drukt. Als het toestel wel start is er niets aan de hand en kan je gewoon fotograferen. Ik heb al geprobeerd met het uit en terug inzetten van de batterijen maar dat helpt ook niet. Gewoon enkele minuten wachten en nog eens proberen. (De actie/het moment is dan wel voorbij hé)
Ik heb gezegd dat ik een nieuw toestel wil want het is nog binnen de garantie en men krijgt het niet hersteld.
De fotohandel gaat nu het service center en/of distributeur vragen of ik een nieuw toestel krijg. Maar waarschijnlijk moet men het toestel dan nog maar eens opsturen en een maand wachten.
Heeft er iemand ervaring met welke rechten ik heb?
Naam van de fotohandel, merk, type, hersteldienst verzwijg ik nog effe in de hoop op een goede afloop.
Comment