zending Pixum

[mimi]

Ik kreeg vandaag mijn zending foto's binnen van pixum. Groot was mijn verbazing toen de post hier een vierkante kartonnen doos afleverde. Ik had een hele reeks 20X30 formaat besteld en één 30X45. Bleek dat ze het grootste formaat tussen een kartonnen hoes dubbelgeplooid in de doos hadden verpakt. Ik vreesde het ergste en mijn voorgevoel was juist. De foto had een lelijke neep middenin. Is dit de gebruikelijke manier om een dergelijk formaat te verzenden? Heb ondertussen al een mailtje gezonden met mijn bevindingen, de foto is heel goed van kwaliteit maar de verpakking mag toch wel wat verzorgder vind ik. Heeft nog iemand van jullie al zulke flaters tegengekomen met Pixum of ben ik de enige. Ben benieuwd wat ik als antwoord ga krijgen. Het is duidelijk hun fout en niet van de post want het pakje zelf was in goede staat enkel de inhoud was om te huilen
Ik wilde hier toch even mijn teleurstelling uiten, ik had nog zo uitgekeken naar het resultaat van die vergroting.
Hoop dat het vlug goed komt en ik mijn pronkstuk kan inkaderen
Groetjes.......

[DaVa]

Het is de eerste keer dat ik zoiets hoor over pixem, normaal leveren ze daar toch op een goede manier hoor, maar je zal vast en zeker reactie krijgen op die e-mail naar pixum, hopelijk een positieve.

greetz

[Tony smeT]

Wat doen ze daar met een 50x70 poster? In 4 vouwen??

Laat vooral ook weten hoe het afloopt mimi...

[Dirtyharry71]

ze gaan niet groter dan 30*45
euh normaal leveren ze da in een koker
en bij mij de laatste keer dan nog es extra in een grote doos (had ook gewone formaten besteld)
heb een bestelling hangende bij hun (al de derde) en daar zit ook een 30*40 bij
denk da die volgende week zal arriveren
'k laat je nog iets weten
maar normaal gezien zullen ze wel positief reageren op jouw probleem zenne

[mimi]

Hallo,
Vandaag vriendelijk mailtje gekregen van pixum waarbij ze hun excuses aanboden voor de geknikte poster. Bijgevoegd zat een tegoedboncode die ik kan gebruiken voor een volgende bestelling.
Komt alles dus toch nog goed. Van service gesproken
Wil er wel nog bijvertellen dat de poster van 30X45 van zeer goede kwaliteit was, mijn G3 kan blijbaar deze vergrotingen goed aan.
Groetjes

[Dirtyharry71]

Ik heb mijn bestelling van Pixum en Colormailer gisteren gekregen
De 50x70 van Colormailer (mijn fotocollage): terug uitstekende kwaliteit
Pixum: 77 foto's 10x15, 14 foto's 13x18, 33 foto's 20x30 en 1 foto 30x45
Goeie kwaliteit maar bij de 33 A4's zijn er 10 die ik ni goe vond
toeval of niet: 't gaat bijna altijd om die paasbloemen
da geel en groen was vol met spikkels
heb een mailtje gestuurd
ze voeren nu juist een campagne voor de 20x30 foto's (slecht 69 cent)
zou de mindere kwaliteit van die 10 foto's daar mee te maken hebben ?
maar al de andere foto's zijn dus wel dik in orde
't is raar

[Igoforit]

De laatste keer was mijn 30x45 ook in een doos verpakt, maar zonder probleem. Al mijn foto´s van pixum zijn altijd al perfect geweest.
Jos

[Dirtyharry71]

Pixum heeft vlug gereageerd (da's positief)
Ze willen 1 à 2 foto's hebben om te zien wat er juist scheelt
ga ze straks op de post doen
ben es benieuwd

[mimi]

ben es benieuwd

Awel, ik ook.

[mic]

Je moet toch geen foto's aanvaarden met een plooi in 't midden???
Terugsturen zou ik zeggen en opnieuw of geld terug.
Wie hangt nu een foto met een neep in 't midden op???
Zal wel een jobstudentje zijn, bij Pixum verpakkingsdienst, die wat te diep in 't glas gekeken heeft...
Pixum levert toch normaal goede kwaliteit af dacht ik...

[sjarel]

Ik heb dit ook aan de hand gehad. Ik had een 100tal foto's besteld in kleiner formaat en 1 'grote'. Die grote was volledig geplooid. Na 2 mailtjes heb ik een tegoedbon gekregen. Ik was ook wel tevreden over de kwaliteit ; alleen jammer dat ze geen stevigere eveloppes gebruiken...

[Dirtyharry71]

mijn eerste grote foto's zaten in een koker en dan nog es in een grote doos samen met de gewone formaten
de laatste keer kreeg ik een doos zo groot als A4 en daarin de 30*40 in een dikke karton gebogen; was dus niet geplooid !!!
heb nu 2 van de 10 A4-foto's teruggestuurd zodat ze kunnen zien wat er mis is
waarschijnlijk zal ik ook een tegoedbon krijgen
heb dat de eerste keer ook gekregen
ze zijn wel correct hoor
en de kwaliteit is nog altijd zeer goed hoor en de prijzen zijn weer gezakt voor Pasen

[Slow One]

Met verbazing lees ik hier een paar berichten over geklungel met foto's bij Pixum. Ikzelf kan absoluut niet klagen over de service van Pixum. Ik heb zaterdag een bestelling geplaatst. Gisteren kreeg ik echter een e-mail met daarin hun paas-promoties. Omdat mijn bestelling nog niet geconfirmeerd was heb ik een mailtje naar de klantendienst gestuurd met de vraag of die promotie ook op mijn bestelling van toepassing zou zijn. Deze morgen kreeg ik al volgend berichtje terug:

Ik kan me goed voorstellen dat dit frustrerend is. Helaas moet ik u meedelen dat het technisch gezien niet mogelijk is om na afloop van een bestelproces nog een tegoedbon code of een bonus te honoreren.

In plaats daarvan willen we u graag een tegoedbon aanbieden voor uw volgende bestelling:
Bonus goederenwaarde: 2 €
Geldig tot en met: 31.12.2003

Ik heel blij natuurlijk , de tegoedbon is meer waard dan het verschil in prijs per foto.

Groetjes,
Arne

[Quadrifoglio]

Heb gisteren ook m'n eerste pixum bestelling teogekregen; een 30 tal foto's in het kleinste formaat.

Ben heel tevreden van de kwaliteit!

[Phille]

bij mijn laatste pixum bestelling lag de fout niet bij de verzenddienst maar bij mijn postbode (die ik dan ook gezegd heb dat jij naar zijn eindejaarskadooke mag fluiten dit jaar) hij had m'n 30x20cm vergrotingen in m'n brievenbus GEPERST ... 5 v.d. 10 waardelooos, de rest kon erdoor, heb een procedure opgestart via de post : resultaat, LANG WACHTEN, zoals hun priorzendingen, POST sucks