Tweet
Dit even ter informatie volgend op een schrijven van het Ministerie van Economische Zaken.
Dit betreft wel enkel Belgische klanten die in een Belgische vestiging van een winkel iets gekocht hebben.
Iedereen die in België een toestel, lens, toebehoren of buiten fotografie ook maar iets koopt heeft recht op een aantal zaken.
1) Garantie
Elke particuliere aankoop moet een minimum van 2 jaar wettelijke garantie mee krijgen, zonder afwijking. Particulieren die iets kochten met een garantietermijn van minder dan 2 jaar hebben niettegenstaande dit toch recht op de wettelijke garantie. Vergeet niet dat een winkel u ook GEEN transportkosten mag aanrekenen indien het een herstelling onder garantie betreft.
2) Afzien van aankoop
Bij elke online aankoop heeft iedereen het recht op een verzakingsrecht.
Veel winkels proberen dit met allerlei regeltjes te voorkomen.
3) Iedereen die in België iets koopt heeft het recht op een GRATIS handleiding in zijn eigen taal indien dit een van de landstalen is.
Koopt u een toestel bij een handelaar dat goedkoper is doordat het eigenlijk niet voor de Belgische markt voorzien is, dan zit er dikwijls geen nederlandstalige handleiding bij. Indien de winkel een Belgische vestiging betreft, dan is de verkoper VERPLICHT u een GRATIS nederlandstalige handleiding te geven. Het niet Gratis leveren hiervan is een inbreuk op de wet betreffende de handelspraktijken.
Voor de ongelovigen hieronder het schrijven.
-------------------
E7.FO/2006/3683
Dossier 2006/6245
Betreft : Uw klacht in verband met de website www.fotokonijnenberg.be
Geachte mevrouw,
Naar aanleiding van uw hierboven vermelde brief heb ik de eer u mede te delen dat door mijn diensten een onderzoek werd ingesteld.
Ingevolge artikel 101 van de wet van 14/07/1991 betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument werd een proces-verbaal van waarschuwing opgesteld tegen de zaakvoerder wegens inbreuk op artikel 32,12 (garantietermijn), artikel 79 §1,2° (ontbreken verzakingsbeding) en artikel 13 (soms ontbreken van een Nederlandstalige handleiding) van hogergenoemde wet.
Hoogachtend,
De inspecteur-directeur
R.AUGUSTYNS
Polly Bruyninckx
3de directe Antwerpen-Hasselt
Dit betreft wel enkel Belgische klanten die in een Belgische vestiging van een winkel iets gekocht hebben.
Iedereen die in België een toestel, lens, toebehoren of buiten fotografie ook maar iets koopt heeft recht op een aantal zaken.
1) Garantie
Elke particuliere aankoop moet een minimum van 2 jaar wettelijke garantie mee krijgen, zonder afwijking. Particulieren die iets kochten met een garantietermijn van minder dan 2 jaar hebben niettegenstaande dit toch recht op de wettelijke garantie. Vergeet niet dat een winkel u ook GEEN transportkosten mag aanrekenen indien het een herstelling onder garantie betreft.
2) Afzien van aankoop
Bij elke online aankoop heeft iedereen het recht op een verzakingsrecht.
Veel winkels proberen dit met allerlei regeltjes te voorkomen.
3) Iedereen die in België iets koopt heeft het recht op een GRATIS handleiding in zijn eigen taal indien dit een van de landstalen is.
Koopt u een toestel bij een handelaar dat goedkoper is doordat het eigenlijk niet voor de Belgische markt voorzien is, dan zit er dikwijls geen nederlandstalige handleiding bij. Indien de winkel een Belgische vestiging betreft, dan is de verkoper VERPLICHT u een GRATIS nederlandstalige handleiding te geven. Het niet Gratis leveren hiervan is een inbreuk op de wet betreffende de handelspraktijken.
Voor de ongelovigen hieronder het schrijven.
-------------------
E7.FO/2006/3683
Dossier 2006/6245
Betreft : Uw klacht in verband met de website www.fotokonijnenberg.be
Geachte mevrouw,
Naar aanleiding van uw hierboven vermelde brief heb ik de eer u mede te delen dat door mijn diensten een onderzoek werd ingesteld.
Ingevolge artikel 101 van de wet van 14/07/1991 betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument werd een proces-verbaal van waarschuwing opgesteld tegen de zaakvoerder wegens inbreuk op artikel 32,12 (garantietermijn), artikel 79 §1,2° (ontbreken verzakingsbeding) en artikel 13 (soms ontbreken van een Nederlandstalige handleiding) van hogergenoemde wet.
Hoogachtend,
De inspecteur-directeur
R.AUGUSTYNS
Polly Bruyninckx
3de directe Antwerpen-Hasselt
Comment