Tijd om eens een klein polemiekje te starten...
Het valt mij op dat de meeste verkopers van digitale fototoestellen niets of heel weinig weten over hun toestellen en over digitale fotografie in het algemeen.
Enkel als je de eigenaar van de winkel aantreft kan je geluk hebben. Meestal (en vooral in de grotere winkels of winkelketens) krijg je echter af te rekenen met een jonge snotaap die de ballen afweet van fotografie:
-Ze vertellen onwaarheden waar de klant zelf bijstaat ("Ja de Oly C700 heeft IS", "De Sony memorystick is ongeveer even duur dan smartmedia", ...)
-Ze weten enkel af van de cameras die in de glazen kast staan ("de C-2100UZ mijnheer? U bedoelt de C-2040Z waarschijnlijk").
enz... enz...
Maar helemaal te gortig wordt het als de klant helemaal niets afweet van digitale cameras en eerst wat uitleg wil. Een aantal dingen die ik mocht opvangen gedurende de vorige maanden:
-"Het belangrijkste zijn de afdrukmogelijkheden" (haja want daar winnen ze nog wat aan).
-"Een 3 megapixel is voldoende, zelfs voor een kleine vergroting, maar een 2 megapixel kan zelfs al te weinig zijn voor een normaal formaat" <img src=icon_smile_shock.gif border=0 align=middle>
-"Neen, printen thuis gaat je nooit even mooie resultaten geven dan bij ons" (Duh!)
-"Digitale zoom geeft je meer bereik, zonder de kwailiteit van de fotos al te veel te beinvloeden" <img src=icon_smile_shock.gif border=0 align=middle>
En de mooiste was:
"De chip is belangrijker dan de lens mijnheer, want alleen van de chip hangt het resultaat af"
Meestal moest ik fameus op m'n tanden bijten om die oetlullen geen draai om de oren te verkopen. <img src=icon_smile_angry.gif border=0 align=middle>
Ik moet wel toegeven: bij 9 op 10 mensen werkt het, want die gaan buiten met een toestel dat 500 Euro meer kost dan het budget dat ze voor ogen hadden (en dan spreken we nog niet van de accesoires die ze nog moeten kopen). Meestal is dat toestel voor hen niet het meest geschikte, maar wel het toestel dat voor de verkoper het meeste geld in het laatje bracht...
Sinds mijn familie & vriendenkring weten dat ik alle gegevens/toestellen vergeleken heb (en vooral sinds ze de reultaten van mijn toestel hebben gezien), komen ze me regelmatig om uitleg vragen. Ik kan ondertussen mijn "speech" zowat vanbuiten; ik voel mij een papegaai als ik hem voor de zoveelste maal afdraaf. Ook mijn vrouw (die geen bal afweet van fotografie, maar die al meermaals aanwezig was toen ik "mijn uitleg deed"), zegt dat ze nu al mensen heeft geholpen door te onthouden wat ze van mij opving.
Ik word er moe van!
Wat zijn jullie ervaringen met verkopers?
J.
Het valt mij op dat de meeste verkopers van digitale fototoestellen niets of heel weinig weten over hun toestellen en over digitale fotografie in het algemeen.
Enkel als je de eigenaar van de winkel aantreft kan je geluk hebben. Meestal (en vooral in de grotere winkels of winkelketens) krijg je echter af te rekenen met een jonge snotaap die de ballen afweet van fotografie:
-Ze vertellen onwaarheden waar de klant zelf bijstaat ("Ja de Oly C700 heeft IS", "De Sony memorystick is ongeveer even duur dan smartmedia", ...)
-Ze weten enkel af van de cameras die in de glazen kast staan ("de C-2100UZ mijnheer? U bedoelt de C-2040Z waarschijnlijk").
enz... enz...
Maar helemaal te gortig wordt het als de klant helemaal niets afweet van digitale cameras en eerst wat uitleg wil. Een aantal dingen die ik mocht opvangen gedurende de vorige maanden:
-"Het belangrijkste zijn de afdrukmogelijkheden" (haja want daar winnen ze nog wat aan).
-"Een 3 megapixel is voldoende, zelfs voor een kleine vergroting, maar een 2 megapixel kan zelfs al te weinig zijn voor een normaal formaat" <img src=icon_smile_shock.gif border=0 align=middle>
-"Neen, printen thuis gaat je nooit even mooie resultaten geven dan bij ons" (Duh!)
-"Digitale zoom geeft je meer bereik, zonder de kwailiteit van de fotos al te veel te beinvloeden" <img src=icon_smile_shock.gif border=0 align=middle>
En de mooiste was:
"De chip is belangrijker dan de lens mijnheer, want alleen van de chip hangt het resultaat af"
Meestal moest ik fameus op m'n tanden bijten om die oetlullen geen draai om de oren te verkopen. <img src=icon_smile_angry.gif border=0 align=middle>
Ik moet wel toegeven: bij 9 op 10 mensen werkt het, want die gaan buiten met een toestel dat 500 Euro meer kost dan het budget dat ze voor ogen hadden (en dan spreken we nog niet van de accesoires die ze nog moeten kopen). Meestal is dat toestel voor hen niet het meest geschikte, maar wel het toestel dat voor de verkoper het meeste geld in het laatje bracht...
Sinds mijn familie & vriendenkring weten dat ik alle gegevens/toestellen vergeleken heb (en vooral sinds ze de reultaten van mijn toestel hebben gezien), komen ze me regelmatig om uitleg vragen. Ik kan ondertussen mijn "speech" zowat vanbuiten; ik voel mij een papegaai als ik hem voor de zoveelste maal afdraaf. Ook mijn vrouw (die geen bal afweet van fotografie, maar die al meermaals aanwezig was toen ik "mijn uitleg deed"), zegt dat ze nu al mensen heeft geholpen door te onthouden wat ze van mij opving.
Ik word er moe van!
Wat zijn jullie ervaringen met verkopers?
J.
Comment