Tweet
nieuw besteld >< 2dehands gekregen
stel:
je besteld in een onlineshop een nieuwe lens.
je betaald terstond het volle bedrag + verzendingskosten,
blij als een gieter, want een goeie deal.
...
enkele dagen later (snel dus) komt de levering binnen.
je doet de doos open, en wat blijkt? > niet volledig! geen zonnekap!
oei, ook geen papieren, niet meer zo blij.
hé, die tas is ook beschadigd! en de lak op de lens!
en er heeft heel duidelijk een zonnekap op gezeten!
m.a.w. ik kreeg een 2dehandse, onvolledige lens toegestuurd!
...
enkele telefoontjes heen en weer: foutje in magazijn. nu ja, kan gebeuren.
of ik de lens wil terugsturen? zelf betalen? jullie storten bedrag terug?
oké hoor, geen probleem, foutjes zijn menselijk.
...
vandaag mailtje terug: oeps, was laatste exemplaar.
enkel nog nieuwe versies hier. maar alé, we sturen je de zonnekap wel op hoor, en de factuur, da's oké als garantie ...
...
mag/moet ik dit zomaar aanvaarden?
ik denk het niet!
heeft een verkoper die een produkt aanbied
niet de verplichting dit effectief ook te kunnen leveren?
ik dacht van wel!
of heeft men mij gewoon proberen te bedotten
door een oude lens als nieuw te verkopen?
ik hoop uit heel mijn hart van niet!
graag jullie mening hierover.
m
m
je besteld in een onlineshop een nieuwe lens.
je betaald terstond het volle bedrag + verzendingskosten,
blij als een gieter, want een goeie deal.
...
enkele dagen later (snel dus) komt de levering binnen.
je doet de doos open, en wat blijkt? > niet volledig! geen zonnekap!
oei, ook geen papieren, niet meer zo blij.
hé, die tas is ook beschadigd! en de lak op de lens!
en er heeft heel duidelijk een zonnekap op gezeten!
m.a.w. ik kreeg een 2dehandse, onvolledige lens toegestuurd!
...
enkele telefoontjes heen en weer: foutje in magazijn. nu ja, kan gebeuren.
of ik de lens wil terugsturen? zelf betalen? jullie storten bedrag terug?
oké hoor, geen probleem, foutjes zijn menselijk.
...
vandaag mailtje terug: oeps, was laatste exemplaar.
enkel nog nieuwe versies hier. maar alé, we sturen je de zonnekap wel op hoor, en de factuur, da's oké als garantie ...
...
mag/moet ik dit zomaar aanvaarden?
ik denk het niet!
heeft een verkoper die een produkt aanbied
niet de verplichting dit effectief ook te kunnen leveren?
ik dacht van wel!
of heeft men mij gewoon proberen te bedotten
door een oude lens als nieuw te verkopen?
ik hoop uit heel mijn hart van niet!
graag jullie mening hierover.
m
m
m
Comment