Mastercard vs. Visa

[Poza]

Mijn vrouwke heeft het ene en ik het andere. Nu zijn beide kaarten tegelijkertijd gefraudeerd -bij mijn vrouwke al voor de tweede keer-: waarschijnlijk gekopieerd bij dezelfde ATM in Gambia of Costa Rica.
Daniela kreeg daarover een brief van Mastercard, nog voor ze er zelf iets van had gemerkt, en een paar dagen later zat haar nieuwe kaart in de bus,... gratis.
Ik doorzoek daarop mijn uitgavenstaten online, en stel vast dat Visa mij onterecht 1700,-euro wil aanrekenen. Slechts één van een reeks dubieuze transacties was reeds ongedaan gemaakt. Ik laat mijn bank met Visa bellen, maar die weigeren een klacht in ontvangst te nemen zolang ik mijn uitgavenstaten nog niet schriftelijk ontvangen heb. Mijn kaart werd ondertussen wel geblokkeerd door Cardstop. Mijn bank kon ook geen nieuwe kaart leveren (in Boedapest of zo) tot ik helemaal terug uit vakantie was, want ik zou een paar dagen later vertrekken. Een maand later stel ik thuis vast dat ze mijn rekening voor het volledige bedrag hebben afgeschuimd, en dat ik bovendien 20 euro moet betalen voor een nieuwe Visa Classic, die ik bij mijn bank moet afhalen (met een oud logo van een bank erop).

Welke kaart heeft u gekozen, en waarom?

[notex]

Ik heb VISA en Mastercard. Mastercard gratis gekregen bij mijn bank, maar ik gebruik ze niet.
Ervaring met VISA :1 keer 175000 van mijn rekening gehaald in plaats van 1750,00. Ik stond op 11 november in Duitsland in een winkel en mijn saldo was onvoldoende. Winkelier belde naar Visa in België, maar deze antwoordden niet omdat het een feestdag was. Op 12 november vertelde mijn bankdirecteur dat ze die 175000 nogal vreemd vonden en daarom mijn bankrekening hadden geblokkeerd, NA de betaling. Ik heb 14 dagen voor 150000 in het rood gestaan, maar heb gelukkig geen intrest moeten betalen. Waarom ze mij eerst niet vroegen of die 175000 normaal was, snap ik nog niet.
Tweede slechte ervaring was in de USA. Een hotel had 2 keer een overnachting aangerekend. Via mijn rekeningafschrift kon ik bewijzen dat ik de tweede nacht in een hotel op 300km daar vandaan had overnacht. Visa heeft die verkeerd aangerekende overnachting binnen de week terugbetaald.
Let wel : van het ogenblik dat iemand je Visa kaartnummer, veiligheidscode en vervaldatum kent kan hij steeds geld van je rekening halen. En laat die gegevens nu juist zijn wat je moet doorgeven om een hotel te reserveren, of om iets online te bestellen ....

Mastercard gebruik ik niet, alhoewel ik ze gratis heb gekregen. Zowel VISA als Mastercard vragen te veel commissie om geld af te halen uit een bankautomaat.

[Sultana]

Ik heb 2 MC's en 2 Visa kaarten. Eenmaal is er een kaart geblokkeerd geweest toen ik in Rusland was maar anders nooit vodden mee gehad.
Een collega (Spanjaard) krijgt bij iedere transactie die er gebeurt met zijn KK een SMS toegestuurd met de plaats van betaling en het bedrag. Dit zou ik ook wel heel graag zien gebeuren bij mij.

1 MC en 1 visa staan op mijn BVBA en de andere in persoonlijke naam. De MC van KBC is een MC for Business, die heeft een hogere maandelijkse limiet maar ook een betere bescherming tegen frauduleuze betalingen. De andere kaarten (ook KBC en Record) hebben dit blijkbaar niet.
Wel raar genoeg heeft mijn MC me de nodige problemen in sommige hotels in Indonesië, de luchthavens in Indonesië en Saudi en zoals nu ook terug in Egypte in het hotel. Nog geen reden gevonden waarom dit zo zou zijn. Geef ik dan een VISA kaart is er geen probleem

[on4bam]

Vroeger een Visa kaart nu al jaren een Masterkaart Platinum wegens de verzekering die er inbegrepen is. (Geen wegenhulp, reisverzekeringen e.d. meer apart te betalen).
Twee keer is er op al die jaren iets misgelopen. Eerste keer een restaurantbezoek dat dubbel aangerekend was, na een telefoontje werd dit direct gecorrigeerd. De tweede keer was erger. We zaten in Hawaii en gingen "in the middle of nowhere" opgehaald worden door een busje. Toen die aankwamen was er een probleem gerezen met de betaling, kaart geweigerd. Na telefoontjes met hun kantoor bleef de kaart geweigerd. Gelukkig konden we nog met traveller's cheques betalen. Op de terugweg gaan tanken.. weer kaart geweigerd.... 's nachts om 2 uur (12 uur verschil) een uur aan de lijn gehangen met Mastercard die eerst beweerden dat we aan onze limiet zaten en bij onze bank die limiet moesten laten verhogen tot ze zagen dat ALLE bedragen dubbel aangerekend stonden en we dus zo inderdaad onze limiet overschreden. 's morgens eerst gaan tanken om te zien of onze kaart terug werkte... oef....
Voor de rest nog nooit geweigerde of niet werkende kaart gehad.
Ik kreeg ook al eens een nieuwe kaart omdat ze vermoedens hadden dat onze kaartgegevens bij het hacken van een grote database gestolen waren.

[kirsten_dl]

Welke kaart heeft u gekozen, en waarom?

Ik heb mijn VISA kaart 12 jaar geleden vrijwillig ingeleverd bij mijn bankkantoor.
De enige kaart die ik nu heb is een doodgewone MisterCash/Maestro kaart die uitsluitend gebruikt wordt voor kleinere uitgaven,
al de rest betaal ik gewoon cash.

[bouk]

Ik heb mijn VISA kaart 12 jaar geleden vrijwillig ingeleverd bij mijn bankkantoor.
De enige kaart die ik nu heb is een doodgewone MisterCash/Maestro kaart die uitsluitend gebruikt wordt voor kleinere uitgaven,
al de rest betaal ik gewoon cash.

Me to.
grt,bouk.

[bouk]

..........
Ervaring met VISA :1 keer 175000 van mijn rekening gehaald in plaats van 1750,00.

kan dat als het saldo niet toereikend is ...?
grt,bouk.

[Leopard]

Eén keer een dubbele facturering gekregen met MC voor aankopen in de Auchan in Noord-Frankrijk.
Na het indienen van de klacht werd het bedrag teruggestort.
Ik probeer het gebruik van kredietkaarten tot het minimum te beperken en heb vreemd genoeg nog altijd het meest vertrouwen in cash...

[notex]

kan dat als het saldo niet toereikend is ...?
grt,bouk.

Inderdaad Bouk. Ik vond het dan ook uiterst bizar dat mijn bank eerst de 175000 van mijn rekening heeft gehaald, en dan mijn bankrekening heeft geblokkeerd omdat ze zulk bedrag niet gewoon waren van mij.
Normalerwijze vraag je dan toch als bank éérst aan je klant of dat bedrag wel juist is.
Als je in het rood staat brengt dat een aardige intrest op voor de bank. Die heb ik niet moeten betalen omdat de fout door de bank was gedaan.

[bouk]

Inderdaad Bouk. Ik vond het dan ook uiterst bizar dat mijn bank eerst de 175000 van mijn rekening heeft gehaald, en dan mijn bankrekening heeft geblokkeerd omdat ze zulk bedrag niet gewoon waren van mij.

en wat was er bijgeschreven op de rekening van die winkel in Duitsland..?
grt,bouk.

[Leopard]

Er is toch een uitgavelimiet op de meeste kredietkaarten ? Bij de meeste banken bedraagt dit 2500 of 5000 euro voor VISA.
Die 175.000 euro lijkt mij dan zo onwaarschijnlijk; ik ken geen enkele bank die dergelijke verrichting zou laten doorgaan zonder voorafgaande toestemming.

[Poza]

en wat was er bijgeschreven op de rekening van die winkel in Duitsland..?
grt,bouk.

Degene die op een reeds ontoereikend saldo stoot, krijgt meestal niks.
Die staan dan ook niet op je uitgavenstaat vermeld.

Toen we in India weer eens niet met de kaart konden betalen omdat er tegelijkertijd met dezelfde kaart in Australië werd afgehaald -zo bleek bij thuiskomst-, kreeg ik een half jaar later de bevestiging van mijn bank dat degene die het vliegtuigticket in India had voorgeschoten, zijn geld teruggekregen had. Hij had me dat zelf al veertien dagen eerder laten weten. Bij het traceren van de internationale overschrijving was gebleken dat de bankbediende een verkeerde stad had ingegeven. Al die tijd was het geld wel van mijn rekening verdwenen.
Ge moet dus geen kaart hebben om uw geld de mist in zien te gaan.
--
En die 175.000, dat zijn waarschijnlijk franken, Leopard. Dat is net geen 5000 EUR

[Sonjabelgium]

Me to.
grt,bouk.

Me 3

[demeyereg]

Welke kaart heeft u gekozen, en waarom?

Hier één keer problemen gehad met Visa, 3.400 € is dan onterecht opgenomen rond johannesburg Zuid Afrika, nadien bleek dat er een copie moet zijn gemaakt in Kaapstad, alles is netjes geregeld geweest door onze bank, maar er is ons dan ook aangeraden geweest over te schakelen naar Mastercard, omdat daar volgens hen geen franchise opzit, die er op Visa blijkbaar soms wel zit, maar omdat de fraude pas werd gepleegd nadat wij terug in België waren, (gewoon te bewezen met onze terugvlucht), heeft het ons geen euro gekost, het volledige bedrag is de dag nadien netjes teruggestort, en er is ons gratis een nieuwe Mastercard bezorgd.

[Hidden Dreams]

Wij hebben een visa kaart, zoals voorgaand al eens vermeld krijgen wij ook elke keer een sms als wij iets betalen met visa. Is het bedrag boven de 2500 euro krijgen wij een persoonlijke telefoon van de bank om bevestiging dat het wel een verrichting van ons is.

[xafke]

franchise op een kredietkaart? die snap ik niet goed. kan iemand mij dat uitleggen?

ik gebruik MC die ik gratis heb bij de deutsche bank

[Poza]

Ik snap ook niet goed hoe iemand die net voor 400 usd naar de cinema is gegaan slechts voor 200 USD Italiaans kan gaan eten. Dat zal toch maar een klein pizzake zijn geweest, elk.

[JCviggen]

Ik heb mijn VISA kaart 12 jaar geleden vrijwillig ingeleverd bij mijn bankkantoor.
De enige kaart die ik nu heb is een doodgewone MisterCash/Maestro kaart die uitsluitend gebruikt wordt voor kleinere uitgaven,
al de rest betaal ik gewoon cash.

Allemaal goed en wel zolang je niet te ver van huis bent. De "gewone" bankkaart marcheert al niet meer zodra je buiten de EU gaat na een recente wijziging (tenzij je aangeeft dat je afstand doet van de fraude verzekering)
In het buitenland met een hoop cash rondlopen is nu ook niet bepaald handig.
Ik heb een keer een probleem gehad met m'n bankkaart in Italie waar een bankautomaat geen geld kon geven, maar ondertussen was het wel van m'n rekening. Achteraf klacht ingediend, heeft maaaanden geduurd vooraleer daar een oplossing voor was. Ondertussen was ik het geld gewoon kwijt.

Ik heb een VISA kaart en tot nu toe gelukkig nog nooit problemen mee gehad, en ik gebruik ze vrij intensief.

[bouk]

je kan toch met je kaart in de bank cash geld gaan halen.
haal je gewoon wat je denk nodig te hebben voor een paar dagen of een aankoop.
grt,bouk.

[demeyereg]

franchise op een kredietkaart? die snap ik niet goed. kan iemand mij dat uitleggen?

ik gebruik MC die ik gratis heb bij de deutsche bank

Inderdaad, op een gewone VISA kaart kan bij misbruik een bepaald bedrag aangerekend worden aan de kaarthouder, ik denk dat dat vier jaar geleden
in ons geval iets van 125 € was, bij MC was dat niet zo, vier jaar geleden toen ze bij ons fraude hebben gepleegt was het in ieder geval zo, of dan nu nog zo is, zou TS eens moeten navragen bij de bank.

De vraag van TS is toch

Welke kaart heeft u gekozen, en waarom?

[demeyereg]

je kan toch met je kaart in de bank cash geld gaan halen.
haal je gewoon wat je denk nodig te hebben voor een paar dagen of een aankoop.
grt,bouk.

Inderdaad Bouk,

Toevallig zijn wij sinds verleden week terug uit Frankrijk (Ardeche), wij verbleven op een Chambres d'hotes,
die mensen hebben over het algemeen geen electronisch betaalsysteem,
wij hadden genoeg cash bij, dus geen probleem, maar andere mensen werden door de eigenares verwittigd
dat je er op de streek max 350€ per dag uit de muur kon halen, wie dus de dag voor zijn vertrek nog snel eens
1.000€ uit de muur wilde halen was er blijkbaar aan voor de moeite, zij wist zelfs een trucje te verhalen van een plaats waar twee
automaten zeer dicht bij elkaar stonden, en als je vlug was, (binnen de 5 minuten of zoiets) kon je dat twee keer, omdat de gegevens
tussen banken trager uitgewisseld werden dan die 5 minuten.

Ik heb het zelf niet geprobeerd, maar andere mensen hadden het wel voor, en de eigenares van het huis wist duidelijk dat er een limiet
op de automaten stond, of dat nu te maken had met de streek, of wat en hoe dat weet ik niet.
In ieder geval weet ik wel dat zonder wijziging en bij onze bank de limiet in België 1.000€ per dag bedraagd.

[Poza]

je kan toch met je kaart in de bank cash geld gaan halen.
haal je gewoon wat je denk nodig te hebben voor een paar dagen of een aankoop.
grt,bouk.

Met Visa? Ja, en dat doe ik ook als die niet gesloten is, of de ATM geeft maar een beperkt bedrag. In Kerala was dat wel lang wachten, en het bedrag was niet veel hoger. Ik heb ook ooit onmiddellijk bij aankomst, in één keer de volledige kaart afgehaald, op ongeveer een half uur. De kaart ging op die bank door drie handen. Ik betaal nooit met de kaart in een winkel of restaurant, en kreeg in de loop van de geschiedenis vrijwel altijd een betere koers met de kaart dan dat ik Cash zou gewisseld hebben.
1000 EUR cash omwisselen in RON, was laatst bijvoorbeeld 50 EUR duurder dan met de Mastercard. Ik had toen nog geen nieuwe Visa, maar dat kost gewoonlijk iets meer.
Voor contanten aan de machine of aan het loket rekent mijn bank bij beide kaarten 5 EUR per keer. De bank van Daniela,... niets.
Bij de beheerkosten van mijn rekening zijn twee kaarten naar keuze inbegrepen: 4 EUR en iets per maand.
Je kan bepaalde valuta ook van hieruit meenemen, maar die hebben ze op mijn bank meestal niet liggen, en moet je dus eerst bestellen.
Ik ben zo eens met biljetten van 100 vertrokken, die ter plaatse vrijwel overal werden geweigerd omdat die het meest vervalst werden.

zou TS eens moeten navragen bij de bank.

Ik heb twee keer met dezelfde bediende meer dan een half uur aan tafel gezeten, want ze had dat nog nooit meegemaakt, en wist van niks. De telefonnist van Visa deed heel moeilijk tegen haar, en gaf vrijwel geen informatie.
Ze wist me wel te vertellen wat ik zou moeten betalen door al die tijd in rood te gaan. Dat was 0,60 EUR, of zoiets. Omdat ze zo haar best deed heb ik die centjes maar gelaten voor wat ze waren.

Ik vond het dan ook uiterst bizar dat mijn bank eerst de 175000 van mijn rekening heeft gehaald, en dan mijn bankrekening heeft geblokkeerd omdat ze zulk bedrag niet gewoon waren van mij.
Normalerwijze vraag je dan toch als bank éérst aan je klant of dat bedrag wel juist is.

Je had Visa de machtiging gegeven om geld van je rekening te halen. Mijn bank heeft ooit Testaankoop het bedrag van een abonnement van mijn rekening laten halen, zelfs zonder dat ik daar de machting voor had gegeven. Testaankoop kende mijn bankrekeningnummer nog van toen ik twintig jaar geleden lid was. Ik had hun nooit gesproken over een nieuw abonnement, maar heb dat geld toch nooit teruggezien.
Denk je dat als je zou gezegd hebben dat het bedrag niet juist is, dat de bank de overschrijving naar Visa zou geblokkeerd hebben? In mijn geval kreeg de bankbediende flink naar haar voeten van Visa omdat ze aan hun rekening had durven twijfelen. Het was duidelijk dat de bank zich daar volgens Visa niet mee te moeien had.

In ieder geval weet ik wel dat zonder wijziging en bij onze bank de limiet in België 1.000€ per dag bedraagd.

Mijn limiet varieert naargelang ik al dan niet op vakantie ben.

[kirsten_dl]

Allemaal goed en wel zolang je niet te ver van huis bent. De "gewone" bankkaart marcheert al niet meer zodra je buiten de EU gaat na een recente wijziging (tenzij je aangeeft dat je afstand doet van de fraude verzekering)
In het buitenland met een hoop cash rondlopen is nu ook niet bepaald handig.
Ik heb een keer een probleem gehad met m'n bankkaart in Italie waar een bankautomaat geen geld kon geven, maar ondertussen was het wel van m'n rekening. Achteraf klacht ingediend, heeft maaaanden geduurd vooraleer daar een oplossing voor was. Ondertussen was ik het geld gewoon kwijt.

Ik heb een VISA kaart en tot nu toe gelukkig nog nooit problemen mee gehad, en ik gebruik ze vrij intensief.

Veel verder dan buiten Europa ga ik toch niet vaak op vakantie dus is betalen met mijn doodgewone bankkaart geen enkel probleem.
En mocht ik toch buiten Europa gaan dan is voor alles een oplossing hoor en hoef ik mij daarvoor geen kredietkaart aan te schaffen,
want zoals eerder gezegd betaal ik liever cash, dus het geld meteen van de rekening, dan kopen op krediet.

[on4bam]

En mocht ik toch buiten Europa gaan dan is voor alles een oplossing hoor en hoef ik mij daarvoor geen kredietkaart aan te schaffen,
want zoals eerder gezegd betaal ik liever cash, dus het geld meteen van de rekening, dan kopen op krediet.

Redelijk kort door de bocht.
Wat mij betreft gaat het bij de CC niet om het "krediet" maar om het gemak. Betalen op internet? no problem. buitenland (meestal buiten EU)? No problem. Toen we de eerste keren naar de US gingen hadden wij geen CC en hadden we een schatting van de kosten gemaakt en voor dat bedrag travelllers cheques en cash bij. In het begin van je vakantie ben je dan toch niet op je gemak. Wij hadden buiten de vlucht en auto nog niets betaald dus de volledige som van hotels, eten en uitstappen droegen we bij ons.
De kaart die we nu hebben laat ons toe om geen extra verzekeringen te moeten nemen bij autohuur, vliegtuigtickets enz. Bij pech met de auto hebben we bijstand. Wij zorgen er ook voor dat aankopen niet "op krediet" zijn, ik bedoel iets kopen voor het bedrag op de rekening beschikbaar is.

Enig nadeel, de dekking die op onze kaart zit is, voor zo ver we hebben kunnen vinden, maar bij 1 bank aanwezig en dus hangen we vast aan deze bank. Anderen bieden iets soortgelijks maar met veel minder gedekte risico's.

[demeyereg]

Veel verder dan buiten Europa ga ik toch niet vaak op vakantie dus is betalen met mijn doodgewone bankkaart geen enkel probleem.
En mocht ik toch buiten Europa gaan dan is voor alles een oplossing hoor en hoef ik mij daarvoor geen kredietkaart aan te schaffen,
want zoals eerder gezegd betaal ik liever cash, dus het geld meteen van de rekening, dan kopen op krediet.

Soms gaat het niet anders, iedere keer dat wij in Zuid-Afrika een auto hebben gehuurd, moest dat met borg van een krediet kaart, nogthans hebben wij er nooit mee betaald, je kan moeilijk bv. 3.000€ cash extra meenemen (in vreemde valuta) als borgsom voor de huur van een auto.