Update: waarschuwing voor aankopen - Belgiumdigital forum

Joel · #1 (**permalink**) 27 februari 2007, 17:51

-----

Scientist · #2 (**permalink**) 27 februari 2007, 19:51

Je vermeldt de naam niet, maar het ligt er wel nogal dik op. Beetje laster, neen? Ok, je wordt misschien slecht behandeld, maar het openlijk op een forum posten is ook geen oplossing. Goed personeel zal moeilijk te vinden zijn zeker? In de fnac hebben ze er al jaren last van

Jij hebt slechte service gehad, je meldt het aan de winkel, nu is het wachten. Overal loopt wel eens iets mis.

* Ik heb niets te zien met de winkel, heb er ook nog nooit iets gekocht. 't is nogal ver voor mij.

Mvg

Nickon · #3 (**permalink**) 27 februari 2007, 20:20

Joel,
Als professioneel heb je waarschijnlijk een Belgisch BTW nummer waarmee je vlot de Belgische BTW kunt terugvorderen.
Waarom dan die vraag naar Nederlandse BTW? Terugvordering zal veel trager verlopen als je geen Nederlandse BTW registratie hebt.
Meer logisch zou zijn, verlegging van BTW te vragen maar dan moet je wel je BTW nr. hebben opgegeven en moet de aankoop bij het Nederlandse bedrijf gebeurd zijn.
Ik ben geen BTW specialist, verre van en misschien kunnen anderen meer info geven.

Dit is een vriendelijk bericht en weet niet over welke winkel het gaat... BTW ik moet niet veel hebben van BTW: ze hebben het veel te ingewikkeld gemaakt.

Willem. · #4 (**permalink**) 27 februari 2007, 20:35

Het onderwerp is m.i. nogal 'zwaar' gekozen.

Neemt niet weg dat je feitelijk gewoon een bestelling via internet gedaan hebt, dat deze 'keten' toevallig ook een filiaal heeft doet daar eigenlijk niks aan af. Het nadeel van het kopen via internet is dus, dat je bij problemen, zaken voor eigen rekening terug moet gaan sturen. Maar Konijn maakt in haar voorwaarden daar zelf een uitzondering in[1].Voor wat betreft die 21% BTW is dat wel opmerkelijk, als het een 'Nederlandse' verzending is, te herkennen aan Nederlandse frankering, dan zou je daar maar 19% over moeten betalen en geen 21%. Welke garantietermijn staat er op de factuur?

Op zich is Konijn een betrouwbare zaak maar soms zitten ze op het randje, ook het betalen met Visa in de zaak is zo'n dubieus iets, ondanks de vermelding in de zaak over de kosten daarvan.

[1]
9.9 Alle gebrekkige zaken dienen ter reparatie te worden aangeboden bij Konijnenberg.

Joost · #5 (**permalink**) 27 februari 2007, 20:41

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Joel

Ik diende de imagetank terug te sturen per post en ik zou dan een nieuwe krijgen?

Waar maak je je nou druk over? Is toch prima geregeld? Als je het ding gekocht had bij een reguliere winkel had je ook terug gemoeten, wellicht parkeergeld moeten betalen enz. enz.

Nickon · #6 (**permalink**) 27 februari 2007, 20:52

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Willem.

Voor wat betreft die 21% BTW is dat wel opmerkelijk, als het een 'Nederlandse' verzending is, te herkennen aan Nederlandse frankering, dan zou je daar maar 19% over moeten betalen en geen 21%.

Waar de goederen vandaan komen heeft geen belang voor de bepaling van de BTW.

Faan · #7 (**permalink**) 27 februari 2007, 20:52

Als je als professioneel gaat aankopen in Nederland is er toch sprake van IntraCommunautaire Vordering. Dan ga je toch de BTW verleggen. Dan ga je zogezegd tegelijk die BTW terugvorderen en storten aan de staat, dus een 0-operatie, wat de bedoeling is van de verlegging.
En dan nog, wat is het probleem met 19 of 21%. Je zou het zowieso kunnen terugvorderen van de BTW-administratie als het als beroepsaankoop is...

Joel · #8 (**permalink**) 27 februari 2007, 20:57

Wat ik prima geregeld zou vinden is een klantvriendelijke oplossing bieden van....
als je kan kom naar turnhout, je krijgt onmiddelijk een nieuwe, en dan regelen wij het intern wel.

Nu kan ik alleen maar toezenden is mij gezegd. Alleen in nederland en dan bekijken ze het eens en hoogst waarschijnlijk zullen ze een nieuwe opsturen. Voor de kosten dien ik zelf op te draaien??? De verzending van zoiets is geen postzegel dat je koopt, maar verzekering aangetekend en internationaal. Dan betaal je toch al wat.

Als ik deze twee oplossingen vergelijk, dan neemt mijn optie slechts 1 dag in beslag en de andere minstens 2 weken. Of ik zou naar nederland kunnen rijden, maar dat komt dan weer overeen met een verzending internationaal

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Joost

Waar maak je je nou druk over? Is toch prima geregeld? Als je het ding gekocht had bij een reguliere winkel had je ook terug gemoeten, wellicht parkeergeld moeten betalen enz. enz.

Joel · #9 (**permalink**) 27 februari 2007, 20:59

ah nee

er is sprake van een europese monetaire unie maar is die er?

Verkopen in nederland zijn nog steeds 19% en in belgie 21%

Nu uiteindelijk maakt het niet veel uit...dat zie ik nu in

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Nickon

Waar de goederen vandaan komen heeft geen belang voor de bepaling van de BTW.

Faan · #10 (**permalink**) 27 februari 2007, 21:02

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Joel

ah nee

er is sprake van een europese communautaire unie maar is die er?

Verkopen in nederland zijn nog steeds 19% en in belgie 21%

Nu uiteindelijk maakt het niet veel uit...dat zie ik nu in

Zoals in m'n vorig antwoord... voor professionelen maakt dat geen zak uit hoeveel BTW ze in landen van de EU vragen... je verlegt ze toch, en indien dat niet zou kunnen, kan je ze toch terugvorderen via je BTW-aangifte...

Joel · #11 (**permalink**) 27 februari 2007, 21:05

Ik bedank jullie al voor jullie reacties.

Bij mij blijft het toch een vorm van onprofessioneel gedrag tov klant. Kwestie problemsolving had het anders gekunnen naar mijn mening.

Ik heb alleszins iets bijgeleerd voor in de toekomst....

Nickon · #12 (**permalink**) 27 februari 2007, 21:14

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Faan

...je verlegt ze toch, en indien dat niet zou kunnen, kan je ze toch terugvorderen via je BTW-aangifte...

Alleen als hij geregistreerd is in Nederland en hij een Nederlandse aangifte indient. Anders moet er een andere procedure gevolgd worden die wel eventjes kan duren...

Faan · #13 (**permalink**) 27 februari 2007, 21:15

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Nickon

Alleen als hij geregistreerd is in Nederland en hij een Nederlandse aangifte indient. Anders moet er een andere procedure gevolgd worden die wel eventjes kan duren...

Feit, maar via gewone ICL/ICV is dat toch allemaal niet nodig...

Albus · #14 (**permalink**) 27 februari 2007, 21:25

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Joel

ah nee

er is sprake van een europese communautaire unie maar is die er?

Verkopen in nederland zijn nog steeds 19% en in belgie 21%

Nu uiteindelijk maakt het niet veel uit...dat zie ik nu in

Dan moeten ze maar een gemiddelde nemen van 20%

Joel · #15 (**permalink**) 27 februari 2007, 21:28

trouwens beetje rechtzetting...

ik bedoelde europese monetaire unie en niet communautaire

sorry foutje

Willem. · #16 (**permalink**) 27 februari 2007, 21:35

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Nickon

Waar de goederen vandaan komen heeft geen belang voor de bepaling van de BTW.

Hoezo niet? Even daargelaten dat de BTW terug gevorderd kan worden.
Stel dat ik als particulier in Belgie iets bestel bij een internetwinkel (ik woon in Nederland) dan betaal ik toch 21% BTW en niet 19%?

Nickon · #17 (**permalink**) 27 februari 2007, 21:47

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Willem.

Hoezo niet? Even daargelaten dat de BTW terug gevorderd kan worden.
Stel dat ik als particulier in Belgie iets bestel bij een internetwinkel (ik woon in Nederland) dan betaal ik toch 21% BTW en niet 19%?

Inderdaad maar de goederen kunnen naar jou toegestuurd worden via een magazijn in Duitsland.

Faan · #18 (**permalink**) 27 februari 2007, 21:47

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Willem.

Hoezo niet? Even daargelaten dat de BTW terug gevorderd kan worden.
Stel dat ik als particulier in Belgie iets bestel bij een internetwinkel (ik woon in Nederland) dan betaal ik toch 21% BTW en niet 19%?

Jep, als particulier betaal je de BTW van de plaats van de leverancier (binnen de EU).

parakiet · #19 (**permalink**) 27 februari 2007, 23:57

wat ist probleem nu?

't feit dat je tank uit nl komt ipv be? of 't feit dat ze kapot is?

indien je service vraagt zit je bij konijn meestal goed..
telefonisch bereikbaar, via email, persoonlijk contact...en ze reageren nog ook!

service is iets waar veel over gesproken wordt, totdat't nodig is!
denken dat je ergens anders meer service krijgt is eenvoudig, maar is dat wel zo?

trouwens wat noem je service?

TedereTijger · #20 (**permalink**) 28 februari 2007, 00:47

Nog 'n vraag:
- heb je liever 19% en 1 jaar garantie
- of liever 21% en 2 jaar garantie
(zo had ik het toch begrepen dat het lag met de garantie/btw tussen nederland en belgie)