HOE en WAT defect artikel (garantie) terugsturen PIN - Vasa

[de.lesse.be]

Kan er iemand (uit ervaring) uitleggen wat de procedure is voor het terugzenden van een defect product van PIN.

Mail Vasa: The best way to send it is via Air Mail, that's the cheapest way. DHL is to expencive from the other way to me. Just pack the units and take to the post office and ask them to send it via Air Mail.

Uitgerekend DHL ongeveer 120€ voor Vasa, via de post 10 à 16€ voor de verstuurder...

Dus wie doet hier alle kosten??

Hoe zit het als Vasa een produkt terugstuurd met DHL... -> TERUG TAX BETALEN?????????????????????

Laten we hier eens een DUIDELIJKE POST van maken AUB.

Bedankt
Lesley.

(Ik heb een defecte PD7X - Geurprobleem - see other threads)

[Guest9]

Re: HOE en WAT defect artikel terugsturen PIN - Vasa

volg spannend de evolutie en zal de mijne hier ook mededelen:
Vanmiddag pakket(verbrande PDXdrive) teruggestuurd met Air Mail
bijkomende kosten € 12,40
rekensommetje: € 178 kostprijs + €14,40 Custom Charges + € 12,40 terugsturen + ? = € 204,80

[de.lesse.be]

Re: HOE en WAT defect artikel (Garantie) terugsturen PIN - Vasa

bijkomende kosten € 12,40

Ik weet ondertussen ook van DHL als je een defect toestel wil terugsturen voor herstelling/vervanging dan moet je de "Online Pro-Forma generator" invullen op de DHL-Site en 4x afdrukken en 3 ex. bij het pakket voegen (niet erin!!) Dit is de volledige legale manier om de douane met 0,00€ door te komen. Hoe dit nu met de post verloopt? afwachten zeker??

[de.lesse.be]

Re: HOE en WAT defect artikel (garantie) terugsturen PIN - Vasa

Ik denk dat ik Vasa een beetje ambetent heb gemaakt... Heb eergisteren een mail gestuurd, met vraag naar volledige uitleg, hoe en wat. Hij heeft deze gisteren ontvangen en gelezen... MAAR, geen antwoord terug...

Ik begin toch nu wel serieus men twijfels te hebben zene...