Probleem met opstarten photoshop

[Guest55]

Ik heb Lightroom en Photoshop via een abonnement. Wanneer ik Photoshop alleen wil opstarten, krijg ik volgende foutmelding: " Toepassingsfout. Kan de toepassing niet correct starten (0xc000007b). Klik op OK om de toepassing te sluiten". Photoshop start wel op vanuit Lightroom. Weet iemand wat er gebeurt en hoe dit te verhelpen?

[indrukwekkend]

Re: Probleem met opstarten photoshop

Heb je de juiste versie staan. Ik bedoel hiermee: op je bureaublad staat bv nog de vorige versie en vanuit Lightroom start de computer de vernieuwde versie van photoshop.


Verzonden vanaf mijn iPad met Tapatalk

[Guest41]

Re: Probleem met opstarten photoshop

al eens gegoogeld met "photoshop error 0xc000007b" ?

[Guest55]

Re: Probleem met opstarten photoshop

Ik heb de juiste versie. Het opstarten gebeurt trouwens vanuit het programma zelf met Photoshop.exe.

[Guest55]

Re: Probleem met opstarten photoshop

Geprobeerd en daar is wel iets uitgekomen dat ik ga proberen. Bedankt. Laat nog iets weten wanneer het gelukt of mislukt is.

[Patricske]

Re: Probleem met opstarten photoshop

Ik had deze fout ook. Helpdesk Photoshop heeft dit op 5' opgelost, als ze het van u via remote access mogen oplossen.
Wel helpdesk photoshop contacteren en niet de helpdesk van CC.

Verstuurd vanaf mijn SM-G900F met Tapatalk

[Guest55]

Re: Probleem met opstarten photoshop

Patricske, bedankt voor de mededeling. Als zij het kunnen oplossen mogen ze zeker via remote access gaan. Welk is het verschil in Helpdesk photoshop en helpdesk CC?

[Patricske]

Re: Probleem met opstarten photoshop

Helpdesk CC doet creatief cloud en installatie van de cloud applicaties. Helpdesk Photoshop herstelt de problemen in Photoshop

Verstuurd vanaf mijn SM-G900F met Tapatalk

[Guest55]

Re: Probleem met opstarten photoshop

Patricske, ik heb contact gehad met de helpdesk van Photoshop en via remote access hebben ze het probleem opgelost. Ik kan nu Photoshop terug normaal opstarten. Nogmaals bedankt voor de hint.