Tweet
Mijn echtgenote bestelde een stoeltje,dat bij levering niet conform bleek.Dezelfde dag nog een antwoordmail gestuurd naar de mail:uw levering is verzonden.Mogelijks niet juist,nadien naar de klantenservice dienst die binnen de 5 dagen zou antwoorden en het juiste retourticket met ERS-verzendlabel zou mailen.
Helaas geen antwoord ontvangen.Dan maar telefonisch contact opgenomen:moment aub u wordt zo spoedig mogelijk geholpen.
Dit 48 uur aan een stuk.
Dan toch een mail gekregen dat ze contact gingen opnemen met de leverancier.(Was wel de eerste mail van 10 dagen geleden).Maar het gaat over retourneren,en niet over een productfout.
Daar de belgische site niet antwoord,noch op mail ,noch op telefoon:naar Nederland gebeld.Dit nummer is niet toegekend !!!!!.
Verkopen en verzenden kan binnen de 48 uur.Antwoorden is iets anders.
Heb 2 dagen geleden een aangetekend schrijven,met ontvangstbevestiging, gestuurd naar deze mensen om de koop te ontbinden.(moet binnen de veertiendagen)
Wat verder het verloop is???
Maar heeft iemand met deze mensen ook al problemen gehad??
Helaas geen antwoord ontvangen.Dan maar telefonisch contact opgenomen:moment aub u wordt zo spoedig mogelijk geholpen.
Dit 48 uur aan een stuk.
Dan toch een mail gekregen dat ze contact gingen opnemen met de leverancier.(Was wel de eerste mail van 10 dagen geleden).Maar het gaat over retourneren,en niet over een productfout.
Daar de belgische site niet antwoord,noch op mail ,noch op telefoon:naar Nederland gebeld.Dit nummer is niet toegekend !!!!!.
Verkopen en verzenden kan binnen de 48 uur.Antwoorden is iets anders.
Heb 2 dagen geleden een aangetekend schrijven,met ontvangstbevestiging, gestuurd naar deze mensen om de koop te ontbinden.(moet binnen de veertiendagen)
Wat verder het verloop is???
Maar heeft iemand met deze mensen ook al problemen gehad??
Comment