Terugsturen naar PIN?

[jk]

Een vraagje voor de mensen onder jullie die al ooit iets teruggestuurd hebben naar PIN? Hoe gaat dat in zijn werk? DHL / ...? En hoe zorg je ervoor dat ze de kosten terug betalen?

Bedankt!

[Dirtyharry71]

Eerst contact opnemen met Vasa via mail !

heb vroeger es een X-drive unit (zonder HD) teruggestuurd met een postpac
kostte me slechts 10€, maar is natuurlijk niet zo snel als DHL

[hugoke]

Het kan alleszins én op kosten van VASA. Maar ik ben vergeten hoe het in zijn werk ging. Vasa moet één of ander nummer (billing number?)doorgeven dat je moet vermelden op een formulier van DHL. Verder moet je natuurlijk ook zorgen voor een goede verpakking.
Het pakje werd zelfs bij mij thuis opgehaald door DHL!
Ik stuurde vorig jaar een defecte X-drive terug, na voorafgaande e-mail briefwisseling met VASA en inderdaad met zijn akkoord. Het toestel werd probleemloos vervangen en ik had het na een ongeveer week.
Goede service!
Bij dit alles werd ik goed geholpen door een andere BD-er.
Ik word wel oud en vergeetachtig ... .
Vriendelijke groet, Hugoke