Tweet
Book of Fame 2011: mededeling
Bij ontvangst van de eerste exemplaren van het Book of Fame 2011, begin december, werd meteen een kwaliteitsgebrek vastgesteld.
Tijdens het afwerken (vouwen/kappen/inbinden) is een hoeveelheid papierstof in de boeken terechtgekomen, vermoedelijk door een probleem met het papier zelf.
Dit euvel werd helaas pas na afwerken van de gehele oplage opgemerkt.
Er volgden langdurige en moeizame onderhandelingen met de drukker en de papierleverancier, en uiteindelijk werd een ‘minnelijke schikking’ overeengekomen.
De drukker heeft (tot tweemaal toe) de boeken manueel laten reinigen, waarbij ook de meest verontreinigde exemplaren werden weggenomen.
We beschikken nu sinds kort over een verminderd aantal boeken waar zoveel mogelijk papierstof alvast is weggehaald.
Toch zullen er bij bepaalde bladzijden nog witte stofdeeltjes te vinden zijn: deze kunnen in grote mate (maar helaas niet altijd volledig en perfect)
worden weggeveegd, bijv. met een zacht of microvezeldoekje.
Als tegemoetkoming voor de laattijdige levering en als compensatie voor het resterende ‘veegwerk’ biedt Belgiumdigital aan alle kopers een korting van 5 euro.
Dit bedrag wordt per overschrijving teruggestort aan wie het boek via Kiala toegezonden krijgt; wie langs een afhaalpunt komt ontvangt de 5 euro cash bij aflevering.
Nieuwe bestellingen (vanaf 3 april 2012) gebeuren direct aan de verlaagde prijs.
Wij verzoeken iedereen die een boek ontvangt dit goed na te kijken, om te zien of het afgeleverde exemplaar aanvaardbaar is.
Indien niet, kan het boek in overleg omgeruild worden, of wordt de bestelling definitief geannuleerd.
In dat laatste geval wordt het eerder betaalde bedrag teruggestort.
De verzendingen starten in de komende dagen, en ook de meeste afhaalpunten kregen intussen de nodige voorraad.
Het bestuur en de medewerkers van Belgiumdigital bieden hun excuses aan voor dit ongelukkige voorval,
en danken verder alle kopers van het Book of Fame 2011 voor hun geduld en begrip.
Tijdens het afwerken (vouwen/kappen/inbinden) is een hoeveelheid papierstof in de boeken terechtgekomen, vermoedelijk door een probleem met het papier zelf.
Dit euvel werd helaas pas na afwerken van de gehele oplage opgemerkt.
Er volgden langdurige en moeizame onderhandelingen met de drukker en de papierleverancier, en uiteindelijk werd een ‘minnelijke schikking’ overeengekomen.
De drukker heeft (tot tweemaal toe) de boeken manueel laten reinigen, waarbij ook de meest verontreinigde exemplaren werden weggenomen.
We beschikken nu sinds kort over een verminderd aantal boeken waar zoveel mogelijk papierstof alvast is weggehaald.
Toch zullen er bij bepaalde bladzijden nog witte stofdeeltjes te vinden zijn: deze kunnen in grote mate (maar helaas niet altijd volledig en perfect)
worden weggeveegd, bijv. met een zacht of microvezeldoekje.
Als tegemoetkoming voor de laattijdige levering en als compensatie voor het resterende ‘veegwerk’ biedt Belgiumdigital aan alle kopers een korting van 5 euro.
Dit bedrag wordt per overschrijving teruggestort aan wie het boek via Kiala toegezonden krijgt; wie langs een afhaalpunt komt ontvangt de 5 euro cash bij aflevering.
Nieuwe bestellingen (vanaf 3 april 2012) gebeuren direct aan de verlaagde prijs.
Wij verzoeken iedereen die een boek ontvangt dit goed na te kijken, om te zien of het afgeleverde exemplaar aanvaardbaar is.
Indien niet, kan het boek in overleg omgeruild worden, of wordt de bestelling definitief geannuleerd.
In dat laatste geval wordt het eerder betaalde bedrag teruggestort.
De verzendingen starten in de komende dagen, en ook de meeste afhaalpunten kregen intussen de nodige voorraad.
Het bestuur en de medewerkers van Belgiumdigital bieden hun excuses aan voor dit ongelukkige voorval,
en danken verder alle kopers van het Book of Fame 2011 voor hun geduld en begrip.