Herstelling Canon Ixus

[fooster]

Mijn dochter's Canon Ixus 100 van geen 2 jaar oud heeft het begeven, ttz hij geeft 'lensfout' aan bij het aanzetten.
Bij photohall geven ze het klassieke antwoord : opsturen kost al 60€ + herstelling... misschien beter een nieuw toestel kopen... blablabla

Kent iemand een oplossing/een alternatief herstellings circuit?

[Digipics357]

Re: Herstelling Canon Ixus

Mijn dochter's Canon Ixus 100 van geen 2 jaar oud heeft het begeven, ttz hij geeft 'lensfout' aan bij het aanzetten.
Bij photohall geven ze het klassieke antwoord : opsturen kost al 60€ + herstelling... misschien beter een nieuw toestel kopen... blablabla

Kent iemand een oplossing/een alternatief herstellings circuit?

Een nieuw toestel kopen lijkt me ook aangewezen !
Zeker met de huidige evolutie is een herstelling met onze geldende uurlonen niet echt meer te verantwoorden. Kijk is rond , ik zag deze morgend een advertentie in de Zondag van Saturn, je hebt een nieuw compactje Nikon Coolpix voor 99 Euro !

MVG, jeff C.

[hjanssen]

Re: Herstelling Canon Ixus

Mijn dochter's Canon Ixus 100 van geen 2 jaar oud heeft het begeven

is dat geen garantie?

[Templar]

Re: Herstelling Canon Ixus

Ja dat vraag ik me ook af...normaal heb je recht op 2 jaar garantie....dus als deze geen 2 jaar is dan kunnen ze hem volgens mij niet weigeren om te herstellen.

grtz

Templar

[François02]

Re: Herstelling Canon Ixus

is dat geen garantie?

Ja dat vraag ik me ook af...normaal heb je recht op 2 jaar garantie....dus als deze geen 2 jaar is dan kunnen ze hem volgens mij niet weigeren om te herstellen.

grtz

Templar

Dit is normaal gezien garantie , i zou deze snel binnendoen en desnoods contact opnemen met canon.

[doudeke]

Re: Herstelling Canon Ixus

Is het nog geen twee jaar oud, dan heb je garantie. En die zou ik eisen, eender wat ze
zeggen eender waar.

[Fotografken]

Re: Herstelling Canon Ixus

Is het nog geen twee jaar oud, dan heb je garantie. En die zou ik eisen, eender wat ze
zeggen eender waar.

Deels heb je maar gelijk..
Lensfout kan ook (lees meestal) het gevolg zijn van gebruikersschade wat niet in je 2 jaar garantie valt, dan is het idd aangewezen een nieuw te kopen..

[Voltigeur]

Re: Herstelling Canon Ixus

Deels heb je maar gelijk..
Lensfout kan ook (lees meestal) het gevolg zijn van gebruikersschade wat niet in je 2 jaar garantie valt, dan is het idd aangewezen een nieuw te kopen..

Leg me dat eens uit? Welke gebruiksschade kan er zijn bij een toestel met ingebouwde lens die volledig bediend wordt (zoomen en scherpstellen) met een knop die bovenop het toestel staat en niet op de lens? Bij een spiegelreflex kan ik me daar nog iets bij voorstellen, maar bij dit toestel... heel moeilijk.

[Keeskanon]

Re: Herstelling Canon Ixus

Dergelijke gebreken komen nogal eens voor bij kompakten.
Het hangt van de coulance af van de lokale Canon afdeling hoe daarmee wordt omgegaan.
Als die zegt: eigen schuld, dan heb je weinig poten om op te staan.
Wie laat zoiets voor de rechter komen?

[Voltigeur]

Re: Herstelling Canon Ixus

Net zoals je bij een gsm altijd wordt verteld dat het om waterschade gaat. Een prima clausule om aan de garantie te ontsnappen lijkt me.

[Fotografken]

Re: Herstelling Canon Ixus

Net zoals je bij een gsm altijd wordt verteld dat het om waterschade gaat. Een prima clausule om aan de garantie te ontsnappen lijkt me.

Niet correct, je kan dit trouwens zelf heel gemakkelijk nagaan (batterij heeft een kleurindicator hiervoor..)
Nu terug naar het compacte toestel..
(ten eerste; ik zeg niet dat het hier al dat niet het geval is!!)
Maar wat we soms zien dat mensen verwachten dat onder garantie valt
toestel volledig gekrast en gedeukt, vuiligheid in de lens, lens die een duw heeft gehad,... zijn allemaal fouten die een lensfout KUNNEN veroorzaken en die niet onder uw standaardgarantie vallen. Echter is er geen uitwendige schade aan uw toestel te zien maakt dit meestal de zaak helemaal anders; maar dan is het nog de hersteldienst van canon die beslist en het bekijkt.
Voorbeeldje.. Onlangs iemand gehad met een lensfout, lens kwam er niet meer uit, toestel altijd in zakje gezeten (hardcase) en uitwendig niets aan te zien van duw / valschade. hersteld binnen de garantie.
Paar dagen later iemand met een toestel waar je duidelijk zag dat de lens scheef in het toestel zag, ook al was die ingeplooid, geen garantie.. (toestel was 2 weken oud..)
Hopelijk heb ik hiermee wat meer duidelijkheid kunnen brengen..
PS. weigeren van een toestel te herstellen kunnen ze idd doen; ze kunnen je wel een advies geven als er herstelkosten zijn van een ander te kopen, en meestal voor kleine compacte toestellen is dit dan ook het meest aangeraden..
Mvg

[Voltigeur]

Re: Herstelling Canon Ixus

Niet correct, je kan dit trouwens zelf heel gemakkelijk nagaan (batterij heeft een kleurindicator hiervoor..)
Nu terug naar het compacte toestel..
(ten eerste; ik zeg niet dat het hier al dat niet het geval is!!)
Maar wat we soms zien dat mensen verwachten dat onder garantie valt
toestel volledig gekrast en gedeukt, vuiligheid in de lens, lens die een duw heeft gehad,... zijn allemaal fouten die een lensfout KUNNEN veroorzaken en die niet onder uw standaardgarantie vallen. Echter is er geen uitwendige schade aan uw toestel te zien maakt dit meestal de zaak helemaal anders; maar dan is het nog de hersteldienst van canon die beslist en het bekijkt.
Voorbeeldje.. Onlangs iemand gehad met een lensfout, lens kwam er niet meer uit, toestel altijd in zakje gezeten (hardcase) en uitwendig niets aan te zien van duw / valschade. hersteld binnen de garantie.
Paar dagen later iemand met een toestel waar je duidelijk zag dat de lens scheef in het toestel zag, ook al was die ingeplooid, geen garantie.. (toestel was 2 weken oud..)
Hopelijk heb ik hiermee wat meer duidelijkheid kunnen brengen..
PS. weigeren van een toestel te herstellen kunnen ze idd doen; ze kunnen je wel een advies geven als er herstelkosten zijn van een ander te kopen, en meestal voor kleine compacte toestellen is dit dan ook het meest aangeraden..
Mvg

Het is intussen aangetoond dat die kleurindicator waterschade aangeeft door klamme bezwete handen enz. Je zou toch verwachten dat men ander criteria hanteert om te bepalen of er sprake is van waterschade.

Jij beweerde dat een lensfout meestal het gevolg is van gebruikersschade... Beetje kort door de bocht zeker? Maar als goed verkoper van fotomateriaal kan je natuurlijk moeilijk een ander standpunt innemen, hé...

[eos550]

Re: Herstelling Canon Ixus

Juridisch: onder de 3 maand vervangen onder garantie, tussen de 3 en 6 maand vervangen of eventueel herstellen onder garantie, na 6 maand herstellen. Het is ook zo, dat je bij aankoop van een nieuw toestel 7 dagen bedenktijd hebt. Binnen de 7 dagen vanaf aankoopdatum moet de verkoper het toestel dus terug nemen indien herverkoopbaar. Via aankoop via internet is dit 14 dagen. Dat laastste was even offtopic, weinig mensen weten dit. Dit komt via mijn bron, docent en advocate Hilde.....

[Voltigeur]

Re: Herstelling Canon Ixus

Juridisch: onder de 3 maand vervangen onder garantie, tussen de 3 en 6 maand vervangen onder garantie, na 6 maand herstellen. Het is ook zo, dat je bij aankoop van een nieuw toestel 7 dagen bedenktijd hebt. Binnen de 7 dagen vanaf aankoopdatum moet de verkoper het toestel dus terug nemen indien herverkoopbaar. Via aankoop via internet is dit 14 dagen. Dat laastste was even offtopic, weinig mensen weten dit. Dit komt via mijn bron, docent en advocate Hilde.....

Ik denk dat herverkoopbaar gewoon betekent "in ongeopende verpakking"... Maar wie koopt nu iets om in de verpakking te laten zitten??

[Fotografken]

Re: Herstelling Canon Ixus

Het is intussen aangetoond dat die kleurindicator waterschade aangeeft door klamme bezwete handen enz. Je zou toch verwachten dat men ander criteria hanteert om te bepalen of er sprake is van waterschade.

Jij beweerde dat een lensfout meestal het gevolg is van gebruikersschade... Beetje kort door de bocht zeker? Maar als goed verkoper van fotomateriaal kan je natuurlijk moeilijk een ander standpunt innemen, hé...

Tgoh.. Meestal is een groot woord.. Laten we eerder zeggen veelal..
Maar daarvoor zeker niet altijd.. !
Maar zoals ik al aanhaalde, alles is afhankelijk van de staat van het toestel..
Als je nu even heeel eerlijk bent, heb jij ooit al eens een compact toestel geweten waarvan de lens vanzelf krom komt te staan..?
Nu we weten niet exact wat er met het toestel van de poster mis is, dus daar ga ik me dan ook niet over uitspreken..
Enige wat ik even wou aanhalen is dat het niet is dat omdat m'n 2 jaar garantie heeft, alles altijd kosteloos moet hersteld worden..
Even ter verduidelijking.. Een kennis van mij kocht onlangs een nieuw canon compactje, toestel komt uit de doos, batterij eerst opgeladen en dan hop.. lensfout.. Dan is dat uiteraard binnen uw garantie, ze hebben zelfs onmiddelijk het toestel omgeruild..
Hoe dan ook; uiteindelijk zijn het de mensen van de herstelservice die beslissen of iets onder garantie valt..


Mvg