Ik laat regelmatig boeken e.d. drukken bij Profotonet in Nederland.
Onlangs liet ik 2 canvassen drukken en een paar boeken als één bestelling.
De boeken lagen binnen het voorziene tijdstip in mijn bus. Maar geen spoor van de canvassen. Via de track&trace van TNT werden noch Profotonet noch ik wijzer. Ondertussen waren we 2 weken verder. Plots zouden ze terug naar Nederland gestuurd worden volgens de track&trace.
Na contactname met de sales-afdeling van Profotonet heeft men daar spontaan voorgesteld om ze gratis te herdrukken omdat men niet wist hoe de kwaliteit nog van die canvassen zou zijn.
Dit is puike service, want uiteindelijk konden zij er ook niet aan doen. Profotonet heeft continue in de mails ook heel professioneel gehandeld.
Mijn huwelijkskoppel dus uitermate tevreden en deze jongen ook!
Patrick
Onlangs liet ik 2 canvassen drukken en een paar boeken als één bestelling.
De boeken lagen binnen het voorziene tijdstip in mijn bus. Maar geen spoor van de canvassen. Via de track&trace van TNT werden noch Profotonet noch ik wijzer. Ondertussen waren we 2 weken verder. Plots zouden ze terug naar Nederland gestuurd worden volgens de track&trace.
Na contactname met de sales-afdeling van Profotonet heeft men daar spontaan voorgesteld om ze gratis te herdrukken omdat men niet wist hoe de kwaliteit nog van die canvassen zou zijn.
Dit is puike service, want uiteindelijk konden zij er ook niet aan doen. Profotonet heeft continue in de mails ook heel professioneel gehandeld.
Mijn huwelijkskoppel dus uitermate tevreden en deze jongen ook!
Patrick
Comment