probleembestelling van 850€

[sjarel]

Hallo,

Een vriend van me heeft per ongeluk 90 pakketjes besteld van 10 fotos, ipv 9 pakketjes.
=> prijs 850€. Hij had de prijs niet gechecked en bestelling geplaatst (was ook in £, maar had niet door dat het zoveel was).

Die bestelling is geplaatst via photobox. Is er een mogelijk om die terug te sturen ? Hij is in de fout gegaan door de bestelling niet goed te controleren; maar toch : een bestelling van 850 € ... das veel geld, heel veel zelfs... Bij photobox worden dus 'grote' bestellingen gewoon geprint en verstuurd zonder de bestelling manueel te dubbelchecken...

Heeft er iemand soortgelijke ervaring ? Advies ?

[paly]

Re: probleembestelling van 850€

Denk niet dat je er iets aan kan doen.
Waarom zou photobox moeten controleren?

Terugsturen...denk dat photobox niks met die 810 foto's kan doen.

[Cheeta]

Re: probleembestelling van 850€

Wat denk je zelf ?
Ik vrees ook dat dit onomkeerbaar is.
Er kan Photobox toch niets verweten worden ?

greetz
Cheeta

[sjarel]

Re: probleembestelling van 850€

neen, ik vrees ook van niet.
Ze hebben idd niets verkeerd gedaan, maar een fout maken is menselijk...

[david_ve]

Re: probleembestelling van 850€

neen, ik vrees ook van niet.
Ze hebben idd niets verkeerd gedaan, maar een fout maken is menselijk...

maar dees is een prijzig foutje, dees zal hij geen 2 keer doen.
't zal betalen worden en gedaan met verhaal.


je kan het proberen uit te geval uit te leggen aan photobox, en proberen tot een schikking te komen. ik zou er niet op hopen maa als je het niet probeert dan weet je het niet he.
een nee heb je een ja kan je krijgen.

hoop er niet te fel op, maar 't is 't proberen waard

[sjarel]

Re: probleembestelling van 850€

even de afloop laten weten :

Eerlijke mail gestuurd naar Photobox, met de uitleg van de vergissing.
Ze reageerden direct en hebben 700€ teruggestort. De kaartjes die teveel waren gedrukt mocht ie ook gewoon houden...

Puike service van photobox !

[Nena]

Re: probleembestelling van 850€

eind goed, al goed.

Ik heb het idee dat die fotocentrales qua 'service' op dat vlak meestal wel ok zijn. Mijn enige slechte ervaring tot nu toe was met Foto.com. Maar extrafilm, pixum, profotonet, photobox,.. al altijd goede ervaringen gehad. (meestal had ik 'problemen' met beschadigde verpakking of inhoud).

Heel fijn dat het in orde gekomen is. Je zou het maar meemaken zeg.