Bedankt hoor...

[Jacobs Pascal]

Je besteld iets in een webwinkel nadat je eerst gebeld hebt of dat het voorradig is...
Binnen twee weken is het filtertje binnen omdat het bij de leverancier is...Dus ik zeer blij want ik weet dat je op een ND filter zeer lang moet wachten.....

Terug gebeld na 3 weken..

"Meneer de leverancier heeft nog niets geleverd...."

Ja maar U garandeerde mij op een levering van 2 weken?????

"JA sorry maar we wachten ook op de leverancier"....Ik wacht nog twee weken...


Gisteren gebeld..(NA 5 weken)

Ja meneer uw bestelling is nog steeds niet binnen.....

JA ZEG DAN NIET IN EERSTE INSTANTIE DAT HET ONDERDEEL ER GAAT ZIJN OP 2 WEKEN OMDAT HIJ IS STOCK IS....
maar zeg hem..
"Meneer dat gaat minstens 2 maanden duren of meneer we weten niet wanneer omdat er zoveel vraag naar is"...

IK heb mijn geld terug gevraagd en de laatste filter die ik besteld heb bij deze zaak..Jammer want ik vond het geen slechte kempische zaak...


Nu kan ik het schudden zonder ND filter op reis..

Heeft er iemand een 77 mm ND 106 filter voor mij? Liefst voor volgende week 21 Mei?

[Basketfan]

Re: Bedankt hoor...

Topfoto.de (ingo) heeft hem op voorraad, 74,90 euro. Je kan hem zelfs gaan halen in Düren. Anders eerst effe bellen.

[Nerdifant]

Re: Bedankt hoor...

Audiophil in Aken heeft hem ook dixit webshop. Ook best FF bellen

http://www.ac-foto.com/ac/shop/shop.php

-m-

[ajh]

Re: Bedankt hoor...

Ligt waarschijnlijk niet aan de winkel, maar aan het feit dat de leverancier z'n voorraadbestand niet op orde heeft.

Blijft het feit dat de winkel wel wat alerter had mogen reageren en je eerder waarschuwen.

[Mimo]

Re: Bedankt hoor...

Ik maak daar snel komaf mee met zo'n winkels.
Als ze niet kunnen leveren binnen de opgegeven levertermijn krijgen ze de keuze: de dag erna alsnog leveren of de bestelling annuleren.
Ik had vorige week een hoop onderdelen besteld die na 3-10 werkdagen geleverd gingen worden. De 11de werkdag de bestelling geannuleerd, een negatieve review op tweakers geschreven en de bestelling bij een concurrent geplaatst die na 3 werkdagen heeft geleverd.

De schuld op anderen steken (meestal de leverancier) is helaas gebruikelijk maar daarop antwoord ik dat ik helemaal geen zaken heb met die leverancier en dat ik die bestelling bij hun heb geplaatst.

[Zappa]

Re: Bedankt hoor...

Je besteld iets in een webwinkel nadat je eerst gebeld hebt of dat het voorradig is...
Binnen twee weken is het filtertje binnen omdat het bij de leverancier is...Dus ik zeer blij want ik weet dat je op een ND filter zeer lang moet wachten.....

Reality check, de winkel heeft geen oog op de toelevering van de leverancier. Denk je nu echt dat die een verkoop gaan missen ? Als je morgen overuren mag maken van je baas ga je ook geen nee zeggen.
Trouwens 'je bestelT iets' of je hebt iets besteld. En ze trekken na bij de leverancier, maar daar blijkt de voorraad niet te kloppen omdat de magazijnier meer op Facebook of het toilet zit. Webwinkel gaan aanpakken is niet slim, zij gaan ook maar verder met de informatie die ze hebben, correct of niet, zoals jij bestel met de informatie die je hebt , correct of niet. In een Real life winkel zie je de voorraad liggen, maar die zijn duurder. Tsja...

[Jacobs Pascal]

Re: Bedankt hoor...

Reality check, de winkel heeft geen oog op de toelevering van de leverancier. Denk je nu echt dat die een verkoop gaan missen ? Als je morgen overuren mag maken van je baas ga je ook geen nee zeggen.
Trouwens 'je bestelT iets' of je hebt iets besteld. En ze trekken na bij de leverancier, maar daar blijkt de voorraad niet te kloppen omdat de magazijnier meer op Facebook of het toilet zit. Webwinkel gaan aanpakken is niet slim, zij gaan ook maar verder met de informatie die ze hebben, correct of niet, zoals jij bestel met de informatie die je hebt , correct of niet. In een Real life winkel zie je de voorraad liggen, maar die zijn duurder. Tsja...

Ik heb nogtans in de zelfde winkel op goed vertrouwen een andere filter besteld en op exacte levertijd ontvangen dus dan ga je er van uit dat ze vertrouwelijk zijn in hun bestellingen..
Van 1 filtertje gaan ze zeker niet wakker liggen of rijk worden maar dat speelt geen rol.Ze moeten hun afspraak nakomen zo simpel is het..
Ik had nogtans met nadruk gevraagd of ze er zeker van waren dat die geleverd kon worden op stock was..ze heben me gevraagd om even te wachten..na 5 minuten gaven ze me te kennen dat het geen probleem was..5 minuten daarna heb ik het geld gestort...5 weken erna nog niets...Dat is geen service..punt..


Enne als mijn baas vraagt om overuren te maken dan zeg ik misschien ja als het gaat..Maar blij zijn om overuren te maken? Dat moet nog de eerste keer zijn dan..

[cromagnonman]

Re: Bedankt hoor...

Gedult siert de mens Ik heb eens een Nikkon 300mmF'4 besteld, deze werdt pas geleverd na 6 maand en dit lag niet aan de winkel.
Terzelfde tijd had ik er ook een Kirk statiefgondel bij besteld, daar heb ik 9 maand op moeten wachten, en das langer wachten dan dat ik heb moeten doen op mijn 3 kinderen
Hier hadden ze mij steeds op de hoogte gehouden van de stand van zaken en zelf mij voorgesteld om mijn voorschot terug te betalen omdat het zolang duurde eer het geleverd werd

[Jacobs Pascal]

Re: Bedankt hoor...

Gedult siert de mens Ik heb eens een Nikkon 300mmF'4 besteld, deze werdt pas geleverd na 6 maand en dit lag niet aan de winkel.
Terzelfde tijd had ik er ook een Kirk statiefgondel bij besteld, daar heb ik 9 maand op moeten wachten, en das langer wachten dan dat ik heb moeten doen op mijn 3 kinderen
Hier hadden ze mij steeds op de hoogte gehouden van de stand van zaken en zelf mij voorgesteld om mijn voorschot terug te betalen omdat het zolang duurde eer het geleverd werd

Begrijp ik goed maar als je gewetn had dat je zolang moest wachten had je dan niet ergens anders gaan kijkn eerst?

[cromagnonman]

Re: Bedankt hoor...

Begrijp ik goed maar als je gewetn had dat je zolang moest wachten had je dan niet ergens anders gaan kijkn eerst?

Denk het niet, de winkels of web winkels hangen volledig af van hun leveranciers, als het er niet in voorraad is moet je wachten tot het kan geleverd worden.Iedereen verkoopt graag en houdt zijn klanten tevreden, maar soms moet je wachten tot het gene je besteld er is

[MarkEL]

Re: Bedankt hoor...

@ TS

Defilterspecialist.nl heeft de B+W ND 106 op voorraad.

[berto]

Re: Bedankt hoor...

Ik begrijp Pascal (schoonspikke) helemaal. Het gaat er niet om of je kort of lang moet wachten, of de winkel in de fout gaat, de leverancier in de fout gaat, de post in de fout gaat,.....
Het gaat erom of mensen zich wel of niet aan hun afspraken houden.
Dat de winkelier er niks aan kan doen is larie. Dan moet hij geen afspraken maken en beloftes doen.

Groeten, Bert

[oracle]

Re: Bedankt hoor...

Nog nooit...

zijn er zoveel zelfstandigen in zoveel opeenvolgende maanden failliet gegaan. Een Belgisch record, zowaar.

De reden is overbekend : een gebrek aan "cash flow". Concreet : jij levert en betaalt je leveranciers maar je klanten betalen niet (snel genoeg).

Door de opkomst van al die snert-webwinkels en de onderlinge concurrentie liggen de winstmarges (héél) laag. ZO laag dat steeds meer winkels hun leverancier waarschijnlijk niet (direct) kunnen betalen.

Resultaat ?

Het laat zich raden : de leverancier zal pas leveren als de vorige factuur/facturEN worden betaald.

En plots houdt de aanvoer op.

Tegenwoordig hebben een groot aantal (web)winkels geen of nauwelijks voorraad. Ze hebben niet eens het geld om een fatsoenlijke reserve te kopen.

Hier komt het "just in time" principe opduiken. We verkopen iets maar we kunnen het pas leveren als "onze" leverancier het ons (aub aub aub) wil bezorgen want we staan al weken/maanden achter met die mens te betalen.

En "soms" is het vertrouwen tussen leverancier en verkoper "weg".

Met de opkomst van internet kan iedereen die 20m² stapelruimte kan huren "verkoper" worden. De resultaten zijn er dan ook naar.

There is no such thing as a free lunch...

[Jacobs Pascal]

Re: Bedankt hoor...

In ieder geval is het een goeie zaak dat ik nu een paar tips heb gekregen van iedereen waar ik hopelijk nog aan deze filter kan geraken.
Als we deze topic maar clean houden zonder elkaar af te kraken.

Voor mij zal deze zaak snel vergeten zijn.

1 punt heb ik wel...
Als ze een afspraak maken dan moeten ze die ook nakomen zo simpel is het .
Die zich naar niet aan houd die heeft afgedaan met mij..zo simpel is dat.

[LamboCars]

Re: Bedankt hoor...

[MOD]hoe je ook tegenover dit probleem staat ... laat het topic weer niet ontsporen of het wordt helemaal gesloten[/MOD]