Tweet
Twee gebeurtenissen uit de laatste weken:
1) Mijn Metz 58AF is tijdens flitsen ontploft. Die had ik in begin maart 2007 bij Topfoto.de besteld. Eerst balen, maar toen onthield ik dat in Belgie de garantietijd langer is. Een mailtje naar Ingo gestuurd om te informeren of dat ook zo was in Duitsland. Het mocht. Vandaag heb ik een werkende flitser ontvangen. Kosten - niets.
TOPFOTO.DE bedankt voor de service.
Dat verdient een bloemetje!
2)Een Epson 3800 gekocht bij Kamera-express. Bij de kassa gaf manlief mij de auto sleutel. Hij tilt de doos op (GROOT en ZWAAR) op en loopt richting auto. Ik rende achter aan om alvast de autobak te openen. In mijn haast vergeet ik de bon bij de kassa. 's Avonds besef ik dat ik géén bon heb. De volgend dag naar Kamera express bellen.Het is best mogelijk dat het nog bij de kassa ligt. Nee ze kunnen mijn niet helpen want ze zitten in een call center en kunnen niet de call doorschakelen naar de winkel. Ik moet een mail sturen. Maar vanuit mijn werk lukte het niet om te mailen. (waarschijnlijk door beveiliging) Dus is er NOG een dag overheen gegaan voordat mijn mail,vanuit thuis daar aankomt. Dan blijft het zitten tot naar de weekend. Dan wordt mijn mail doorgestuurd naar de betreffende afdeling - weer een dag. Hun antwoord: Ja ze kunnen mijn transactie vinden. (Niet moeilijk toch. Er wordt zeker niet 100 Epson 3800's in een dag verkocht
) Ze kunnen mij een nieuwe bon uitdraaien. Koste 15 euro.
KameraExpress. Dat is géén service. Dat verdient een koude douche.
1) Mijn Metz 58AF is tijdens flitsen ontploft. Die had ik in begin maart 2007 bij Topfoto.de besteld. Eerst balen, maar toen onthield ik dat in Belgie de garantietijd langer is. Een mailtje naar Ingo gestuurd om te informeren of dat ook zo was in Duitsland. Het mocht. Vandaag heb ik een werkende flitser ontvangen. Kosten - niets.
TOPFOTO.DE bedankt voor de service.
Dat verdient een bloemetje!2)Een Epson 3800 gekocht bij Kamera-express. Bij de kassa gaf manlief mij de auto sleutel. Hij tilt de doos op (GROOT en ZWAAR) op en loopt richting auto. Ik rende achter aan om alvast de autobak te openen. In mijn haast vergeet ik de bon bij de kassa. 's Avonds besef ik dat ik géén bon heb. De volgend dag naar Kamera express bellen.Het is best mogelijk dat het nog bij de kassa ligt. Nee ze kunnen mijn niet helpen want ze zitten in een call center en kunnen niet de call doorschakelen naar de winkel. Ik moet een mail sturen. Maar vanuit mijn werk lukte het niet om te mailen. (waarschijnlijk door beveiliging) Dus is er NOG een dag overheen gegaan voordat mijn mail,vanuit thuis daar aankomt. Dan blijft het zitten tot naar de weekend. Dan wordt mijn mail doorgestuurd naar de betreffende afdeling - weer een dag. Hun antwoord: Ja ze kunnen mijn transactie vinden. (Niet moeilijk toch. Er wordt zeker niet 100 Epson 3800's in een dag verkocht
) Ze kunnen mij een nieuwe bon uitdraaien. Koste 15 euro.KameraExpress. Dat is géén service. Dat verdient een koude douche.
. Sturen ze die aangetekend of wat?
De koper had die natuurlijk graag gehad ivm de garantie. Dus een mailtje naar Konijnenberg gestuurd met de vraag een duplicaat af te drukken en op te sturen. Binnen de week is dat duplicaat toegekomen . . . . kosten -----> niks. 
Comment